Je hebt dertig dagen bedenktijd, tien meer dan de wet vraagt. Stuur het artikel ongebruikt en in de originele verpakking terug; de retourkosten zijn voor eigen rekening, behalve als er iets mis is met het product. Geld terug staat binnen vijf werkdagen op je rekening. Op elektrische apparaten geldt twee jaar fabrieksgarantie, op handgereedschap van Hofstee tien jaar. Een defect melden gaat het snelst met een foto en het ordernummer.